Konditionen für Käufer

Herzlich willkommen bei Windora! Damit Sie bei unseren Auktionen mit Freude und Sicherheit mitbieten können, haben wir hier alle wichtigen Informationen zum Kaufprozess, den Gebühren und Ihren Rechten zusammengestellt.

1. Wie setzt sich der Endpreis zusammen?

Transparenz ist unser oberstes Gebot. Wenn Sie den Zuschlag für einen Artikel erhalten, berechnet sich der Endpreis wie folgt:

Der Zuschlagspreis (Meistgebot): Der Betrag, bei dem die Auktion endet.
Die Käuferprovision (Aufgeld): Wir verrechnen eine Provision von 10% auf den Zuschlagspreis für die Abwicklung.
Die Umsatzsteuer: Auf die Käuferprovision fallen zusätzlich 20 % MwSt. an.

Ein konkretes Rechenbeispiel: | Posten | Betrag | | :--- | :--- | | Ihr Höchstgebot (Zuschlag) | € 500,00 | | + 10 % Käuferprovision | € 50,00 | | + 20 % MwSt. (auf die € 50,00) | € 10,00 | | Zwischensumme (exkl. Versand) | € 560,00 |

Hinweis: Effektiv zahlen Sie somit ein Gesamtaufgeld von 12 % auf Ihren Zuschlagswert. Falls die MWST anfällt.

2. Wer ist mein Vertragspartner?

Auf Windora finden Sie zwei Arten von Angeboten. Achten Sie auf den Hinweis „Verkauf durch:“ in der Artikelbeschreibung:

Verkauf durch Windora (Eigenprodukte): Hier kaufen Sie direkt bei uns. Sie erhalten eine professionelle Rechnung und genießen vollen Kundenservice durch unser Team.
Verkauf durch Partnerhändler (Marktplatz): Windora vermittelt hier nur den Verkauf. Ihr Vertragspartner ist der jeweilige Händler. Windora sorgt jedoch dafür, dass alle Händler unsere Qualitätsstandards erfüllen.

3. Ihre Rechte: Widerruf und Rückgabe

In Österreich haben Sie beim Online-Kauf (Fernabsatz) besondere Rechte:

14 Tage Widerrufsrecht: Bei allen Käufen von Windora oder gewerblichen Partnerhändlern können Sie ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurücktreten.
Ausschluss bei Privatverkäufen: Sollten Sie einen Artikel von einer Privatperson ersteigern, besteht in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern der Verkäufer dies in der Beschreibung explizit ausschließt.
Rücksendekosten: Diese werden im Falle eines Widerrufs im Regelfall vom Käufer getragen, es sei denn, die Ware ist mangelhaft oder falsch geliefert.

4. Bezahlung und Sicherheit

Nach gewonnener Auktion erhalten Sie umgehend eine Zahlungsaufforderung.

Zahlungsfrist: Der Betrag ist innerhalb von [z. B. 5 Werktagen] zu begleichen.
Sicherheit: Wir nutzen verschlüsselte Zahlungssysteme. Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang (Zuschlag + Gebühren + Versand) freigegeben.

5. Versand und Versicherung

Da Windora wertvolle Technik und Sammlerstücke führt, gelten hohe Versandstandards:

Versandkosten: Diese sind pro Artikel und richten sich nach Gewicht und Größe.
Transportrisiko: Bei gewerblichen Verkäufern (B2C) tragen diese das Risiko bis zur Zustellung. Bei Privatverkäufen geht das Risiko mit der Übergabe an die Post auf Sie über (§ 429 ABGB). Wir empfehlen daher bei hohen Werten immer den versicherten Versand.

6. Kunstversicherung

Der Erwerb einer Antiquität ist nicht nur eine emotionale Entscheidung, sondern oft auch eine wertvolle Investition. Damit Ihre Schätze vom Moment des Zuschlags bis zur Platzierung in Ihrem Zuhause – und darüber hinaus – optimal geschützt sind, bietet Ihnen Windora eine maßgeschneiderte Kunstversicherung an.

Warum unsere Versicherung den Unterschied macht:

All-Risk-Schutz: Wir decken nicht nur klassische Risiken wie Brand oder Diebstahl ab, sondern bieten Schutz gegen nahezu alle Gefahren, einschließlich Beschädigungen während des Transports oder bei der Handhabung.
Gutachter-Basis: Da unsere Sachverständigen den Wert Ihres Objekts bereits genau ermittelt haben, basiert die Versicherungssumme auf einer fachlich fundierten Expertise – ohne langwierige Nachweise im Schadensfall.
Spezialkonditionen: Durch unsere Kooperationen mit führenden Kunstversicherern profitieren Sie von Konditionen, die auf dem freien Markt für Einzelstücke oft schwer zugänglich sind.
Diskrete Abwicklung: Im Falle eines Schadens übernehmen wir die Kommunikation und sorgen für eine schnelle, unbürokratische Regulierung.

Genießen Sie Ihre Kunst mit der Gewissheit, dass sie bei uns in sicheren Händen ist. Sprechen Sie uns einfach nach dem Kauf oder bei der Einlieferung auf Ihren individuellen Versicherungsschutz an..