Versand- & Logistikrichtlinien

Bei Windora legen wir höchsten Wert auf den sicheren und transparenten Transport Ihrer Erwerbungen. Um ein einheitliches Qualitätsniveau zu gewährleisten, unterliegt unser Versandmodell klaren Standards, die sich nach der Art des Produkts und dem Versender richten.

1. Versand von Windora Eigenprodukten

Alle Produkte, die direkt von Windora geliefert werden, durchlaufen unser internes Logistikzentrum. Hier garantieren wir:

  • Professionelles Packaging: Einsatz von zertifizierten, nachhaltigen Verpackungsmaterialien, die speziell auf die Anforderungen von Technik und Sammlerstücken (z. B. ESD-Schutz) abgestimmt sind.
  • Standardisierte Tarife: Unsere Versandkosten berechnen sich transparent nach Gewichtsklassen innerhalb Österreichs: 

    • Paket bis 2 kg: € 19,78

    • Paket bis 4 kg: € 23,42

    • Paket bis 10 kg: € 27,83

    • (Alle Preise inkl. gesetzlicher USt. und zuzüglich unserer Versicherung)

    • Versuchen den Preis bei einem Versand so niedrig wie möglich zu halten

  • Express-Option: Auf Wunsch bieten wir für Eigenprodukte eine prioritäre Abwicklung an.

2. Versand durch Windora-Partner (Dritthändler)

Der Großteil der auf Windora angebotenen Waren wird direkt von unseren geprüften Partnerhändlern versandt. Hierbei gilt:

  • Direktversand: Die Logistik erfolgt unmittelbar durch den Händler, um Lieferwege kurz zu halten.
  • Versandkosten-Transparenz: Die jeweiligen Versandkosten werden pro Händler individuell kalkuliert und sind direkt auf der Produktdetailseite sowie im Warenkorb ersichtlich.
  • Tracking-Pflicht: Jeder Partnerhändler ist verpflichtet, eine gültige Sendungsverfolgungsnummer zu hinterlegen, sobald die Ware an den Logistikdienstleister übergeben wurde.

3. Sicherheit und Haftung (Gefahrenübergang)

  • B2C-Sendungen (Händler an Privatkunde): Gemäß österreichischem Verbraucherrecht trägt der gewerbliche Versender (Partnerhändler) das Transportrisiko, bis die Ware an Sie übergeben wurde.

  • Höherversicherung: Bei Exponaten, deren Wert die Standardversicherung (ca. € 510,-) übersteigt, empfehlen wir dringend die Wahl eines versicherten Wertversands.

4. Nachhaltigkeit & Entsorgung (Verpackungsverordnung)

Windora erfüllt sämtliche Verpflichtungen der österreichischen Verpackungsverordnung (VVO). Wir stellen sicher, dass alle von uns sowie unseren gewerblichen Partnern in Umlauf gebrachten Verpackungen lizenziert sind.

Ihre Sicherheit und unser Premium-Service

  • Zustands-Garantie

    Jedes Objekt wird von uns detailliert dokumentiert. Sollte ein Mechanismus oder ein historisches Detail nicht der Beschreibung entsprechen, sind Sie abgesichert. Bei Windora bieten Sie mit der Gewissheit, dass die gelieferte Rarität exakt dem versprochenen Zustand entspricht.

  • Absolute Diskretion

    Ihr Vertrauen und Ihre Privatsphäre stehen bei uns an oberster Stelle. Vom Bietprozess über die Zahlungsabwicklung bis hin zur Auslieferung im neutralen Spezialtransport: Sämtliche Daten und Vorgänge werden bei Windora Antiquitäten streng vertraulich und diskret behandelt.

  • Sicherer Werttransport

    Nach erfolgreichem Zuschlag müssen Sie sich um nichts kümmern. Wir verpacken Ihr Objekt in maßgeschneiderte Spezialboxen und übergeben es an spezialisierte Kunst- und Wertspeditionen – voll versichert und diskret bis an Ihre Tür.
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Keine Last-Minute-Kämpfe dank fairer Verlängerung

Bei Windora Antiquitäten entscheidet nicht die Schnelligkeit Ihrer Internetverbindung, sondern der wahre Wert Ihres Gebots. Um unfaire Taktiken in der sprichwörtlich letzten Sekunde zu verhindern, verlängert sich die Auktionszeit automatisch um wenige Minuten, sobald kurz vor Schluss ein neues Gebot abgegeben wird. So erhält jeder passionierte Sammler die faire Chance, entspannt zu reagieren und sein Gebot anzupassen. Ein ehrliches Duell um die Geschichte – fast so wie im klassischen Auktionssaal.

Katia Yassine (achtet darauf)

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